服務方案

• 在 VideoSeek 平台中，點數是我們的虛擬貨幣系統，用於解鎖進階功能。
• 購買點數後，您可以使用我們先進的 AI 工具和增強的平台功能。這個系統有助於平衡功能可用性和 AI 計算的營運成本。
• 不同功能的點數消耗率各不相同，具體詳情請參考我們的"點數使用規則"。

• 年付用戶：無需取消，因為訂閱不會自動續費。
• 月付用戶：可透過工作區的"訂閱管理"隨時取消，無需支付任何違約金。服務將持續到當前計費週期結束。重要提示：取消後，您儲存的所有 VideoSeek 資料仍然可以存取。

作為數位服務平台，VideoSeek 的服務在交付後即為無形且永久有效。退款僅適用於以下特殊情況：

• 作為數位服務平台，VideoSeek 的服務在交付後即為無形且永久有效。退款僅適用於以下特殊情況：
• 因系統故障導致的技術問題
• 首次購買 24 小時內，使用者需承擔手續費，手續費率約為 5% 至 8%。手續費由三部分組成(詳見相關說明)

重要說明：

• "首次購買"不包括續訂和升級
• 自動續費的月付方案在 24 小時內不可退款，建議直接取消
• 如需退款，請發送詳細說明至 support@videoseek.ai
• 使用習慣或滿意度問題不在退款範圍內
• 特價商品一經售出，概不退換

不會。年付訂閱到期後自動終止，不會產生續費費用。

月付方案需要每月手動續費。如果因帳戶問題（如餘額不足）導致付款失敗，您的帳戶將在下一個計費週期自動降級為免費版。

您可以透過定價頁面或工作區的"訂閱管理"進行升級

升級到更高等級的方案時，新舊訂閱將同時存在，點數在各自的訂閱期內有效。

年付方案：原方案的剩餘點數仍然有效。月付方案：點數在各自的訂閱期內有效。